谷歌在不久前I/O大会上展示的AI语音助手Duplex惊艳了所有人,同时也引起了许多人不安。一想到聊得火热的电话那头竟然是个机器人,感觉总是怪怪的。谷歌出面打消了人们部分疑虑,Duplex在接通电话后首先会自报家门,告诉对方通话中的是AI语音助手。
谷歌计划在今夏放出Duplex的测试版供大家使用,和I/O大会上演示的一样,测试版可以帮助人们预订餐馆或者理发服务。不过谷歌强调了透明使用这项技术的重要性,他们会让Duplex在电话接通后先亮明自己身份,类似于“Hi~我是谷歌助手”之类的寒暄语。另外,谷歌也会遵守相关地区的法律,保存电话录音。
关于谷歌在I/O大会上AI语音助手订餐演示是否真实也有了结论,推特用户成功找到了和Duplex通话的那家餐厅,而餐厅员工也证实接到了这通电话。至于为什么电话录音中没有订餐人信息背景噪音等,那当然是谷歌演示前做了一些编辑处理。
接通电话先自报家门,问题解决了吗?似乎是。不过仔细想想,既然通话中人们是无法分清真人与AI语音助手,那么如果一个人类用户打电话时也先自称AI语音助手…毕竟,这个世界上喜欢皮的人还是很多的。
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