温州消费者维护权益「温州12315」

2019-03-15 07:41 | 看温州客户端

图片来源：视觉中国

一年一度的“3·15”国际消费者权益日马上就要来了。除了线上投诉，你还可以选择到温州各地市场监管部门和消保委精心组织的大型广场咨询服务活动现场，参与现场活动增长维权知识。相关部门专家志愿者、专业维权律师及媒体记者现场驻点，还有许多意想不到的惊喜。

鹿城区

地点：鹿城区信河街松台广场

内容：行政部门现场咨询、受理投诉；便民服务：食品快速定性检测，真假商品鉴别，家电、手机维修，首饰护理，通讯、金融、保险、医疗保健等常识咨询、服务；“放心消费在浙江-鹿城”行动宣传及“信用让消费更放心”年消费主题宣传；普及消费维权知识、食品药品知识宣传以及相关宣传资料的发放。

龙湾区

地点：龙湾区蒲州彩虹湾广场

内容：龙湾区市场监督管理局、龙湾消保委联合温州市二手车交易市场、瓯通奥迪、雷克萨斯、好达宝马、广汽丰田等汽车4S店举行“信用让消费更放心”主题广场咨询活动。

1、 优劣展示区：各类型二手车好车与事故车对比。专业人士现场讲解识别二手车品质与优劣。

2、便民服务区：二手车市场车辆手续一站式服务，包括车辆手续办理业务，驾驶证办理业务，按揭业务，保险业务，年审检测业务，缴纳税费业务等。邀请车管部门民警携带“瓯E办”自助服务终端机到现场办公。

3、承诺联盟区：温州市二手车市场品质企业及瓯通奥迪、中升雷克萨斯、好达宝马和广汽丰田等4S店二手车方面承诺关于质保、先行告知义务等方面先行承诺。

4、咨询服务区：提供消费投诉、食品安全、物价、知识产权、企业年报、特种设备、产品质量、旅游、农业、房管、烟草、真假药品对比、金融消费等相关业务咨询

瓯海区

地点：瓯海区景山街道联众文化广场

内容：1、法律法规咨询和消费投诉受理；2、利用大型背景广告牌、条幅、宣传牌和纸质宣传册等载体，宣传年主题和“放心消费在浙江”等内容；3、消费维权知识有奖竞猜；4、开展食品快速定性检测；5、真伪卷烟鉴别；5、消防宣传及消防器材体验；6、眼镜中心检测服务等。

洞头区

地点：洞头区新城广场

内容：

1、开展消费维权知识、食品药品安全宣传，分发各类法律法规资料，受理消费者投诉，现场答疑解惑。

2、现场为消费者免费检测食品。通过让消费者亲自参与，亲自体验流通领域食品快速定性检测工作等活动，以扩大流通领域食品快速定性检测工作的社会影响力，促进消费者食品安全意识。

3、假冒伪劣商品集中销毁。成员单位查处的假冒伪劣商品，进行对比展示，专业人员现场讲解并集中销毁。

4、义诊服务。确定2-3名专业医务人员参加，现场为群众量血压义诊等服务。

乐清市

地点：乐清市晨沐广场

内容：政策法规宣传、法律咨询、消费答疑，具体有真假烟鉴别、中草药鉴别、消防产品使用展示、食品安全检测、反假币反洗钱宣传、防金融诈骗宣传、国家禁限用农药、浙江省高毒高风险农药目录宣传等。活动现场设立投诉咨询受理中心，负责安排专员做好咨询解答、投诉登记工作等。

瑞安市

地点：瑞安市明镜公园 塘下、飞云、汀田、仙降、南滨、马屿、陶山、湖岭、高楼分会场9个分会场

内容：

1．消保委各成员单位开展咨询服务活动；

2．现场发放《消法》、《电子商务法》宣传手册等；

3．现场展示瑞安市2018年消费维权典型案例；

4．公益律师团接受现场法律咨询活动；

5．家电协会开展免费修理家电服务；

6．美发美容协会开展免费理发服务；

7．药品行业协会开展免费测量血压、真假药品鉴定等；

8. 邀请瑞安电视台、瑞安日报等新闻媒体现场采访3•15活动；

9．现场LED播放年主题宣传标语；

10．瑞安广播电台滚动播放3.15年主题公益广告。

永嘉县

地点：永嘉县上塘大会堂广场

内容：

1、邀请有关行政部门、行业协会、公用企业在县大会堂前, 围绕“信用让消费更放心”年主题,开展大型现场宣传活动。通过印发年主题宣传手册，制作大型放心消费宣传牌、展板等形式扩大宣传、服务消费者。

2、组织开展普法教育宣传活动。广泛宣传《消法》、《浙江省实施〈消法〉办法》等消费者权益保护法律法规。

3、在现场集中开展消费维权投诉咨询服务活动。组织各部门专业人士集中解答消费者咨询，现场受理消费投诉。

4、开展商品真假辨别活动。在现场开展药品、种子、香烟等真假商品的辨别活动，向消费者宣讲辨别商品真假知识。

5、开展“信用让消费更放心”年主题横幅签名活动。通过开展“信用让消费更放心”年主题横幅签名活动，倡导经营者以信用消费为指引，不断提升产品和服务品质，引导广大消费者树立消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念。

文成县

地点：文成县时代广场

内容：联合农业农村局、卫生健康局、司法局、医疗保障局、应急管理局、交警、移动、电信、金融、保险、烟草、电力等单位举办现场大型宣传咨询服务活动。

1、分发宣传资料、宣传画等，向消费者宣传“信用让消费更放心”年主题。

2、组织现场咨询服务活动，现场接受投诉举报，讲解消费投诉渠道及维权知识等。

3、“产品质量和食品安全知识”微信有奖竞答活动，通过扫描二维码答题，参与者有机会获得2元—20元现金红包奖励；

4、电动自行车新国标知识讲解，了解新国标对电动自行车的要求。

5、公开展示2018年度八大消费维权典型案例，引导广大群众规避陷阱、理性消费、敢于维权。

6、“你点题我检测”活动，免费为消费者提供食品安全检测。

7、组织学生参观文成食品安全科普基地，通过食安游戏互动、食安法虚拟讲解及现场体验辟谣小实验等，将宣传从文字视频延伸到亲身体验，提高科普知识趣味性，让参观学生直观、形象地理解、接受食品安全科普知识，进而提高食品安全意识和科学素养。

平阳县

地点：平阳县昆阳镇曦龙广场；分会场：⑴鳌江镇万达广场；⑵水头镇财富广场；⑶萧江镇公园广场；⑷万全镇中心大转盘⑸腾蛟镇凤翔路中国移动公司旁广场；⑹山门镇山门农行门口；⑺麻步镇麻步玉泉路三角地⑻海西镇宋埠社区宋埠菜场口。

内容：

1、开展真假商品鉴别及食品安全检测。县消保委将联合县市场监督管理局、烟草专卖局开展真假商品鉴别活动，通过让消费者走进检测车，亲身体验流通领域食品快速定性检测工作等活动，以扩大流通领域食品快速定性检测工作的社会影响力。

2、便民服务队。昆阳分局组织个体工商户进行手机、电器、眼镜、自行车、钟表等义务维修等服务，以及开展义诊等活动。

3、开展微信和论坛等网络维权活动，扩大网络3•15消费维权宣教面。安排工作人员积极主动地获取网络投诉信息，与当事人取得联系并及时解决相关投诉。

4、其它各分会同一时间根据当地实际情况，要联合有关单位、行业协会、社会各界，通过印发宣传资料、条幅、标语、组织现场咨询服务活动，扩大媒体宣传阵地，积极组织消费维权、消法知识的宣传“进农村、进企业、进学校、进商场、进社区”活动。

泰顺县

地点：泰顺县人民广场

内容：

1、分发宣传资料、宣传画等，向消费者宣传“信用让消费更放心”年主题；

2、组织现场咨询服务活动，现场接受投诉举报，讲解消费投诉渠道及维权知识等；

3、围绕“信用让消费更放心”年主题，联动消费教育示范基地和重点行业企业，共同推动放心消费教育进社区、进农村、进学校、进企业、进市场、进基地、进网络；

4、开展“信用让消费更放心”年主题教育系列活动；

5、在全县范围内开展各领域专项执法行动，针对消费领域食品安全、假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的专项执法行动；

6、开展“信用让消费更放心” 暨防范金融诈骗知识宣讲进农村文化礼堂巡回讲座；

7、开展食品快速定性检测、真假香烟鉴别活动；

8、展示18年度十大维权案例和十大监管执法案例；

9、开展爱心义诊活动和《桥语》签名赠书活动。

苍南县

地点：苍南影城广场

内容：（1）法律法规宣传咨询；（2）受理现场投诉；（ 3）真假商品（药品）鉴别；（4）义诊服务；（5）食品安全检测；（6）巾帼消费维权服务。

（原标题《消费投诉来这里！温州各地推出多场“3·15”现场维权活动》。编辑 项锐）