在今天举行的滴滴媒体开放日上，柳青称，去年是滴滴凤凰涅槃的一年。
“现在大家所在的这个会议室是去年出事后巡视组所在的会议室。”柳青表示，之所以会这么做，是希望滴滴能在哪里摔倒在哪里爬起来，虽然不容易做到，但这是滴滴的决心。
昨天是柳青入职滴滴的五周年，她坦言，之前感觉滴滴是一家很厉害的科技公司，前几年出去和人聊得都是人工智能和大数据，而去年连续发生的案例，让她的认知被颠覆，受到了很大的冲击，也收到了很大的批评和反馈。
“滴滴其实是一个科技和服务的产品，我们不能站在自己的角度用智能和大数据来解决所有的问题。“柳青说滴滴正在正在跳出来，重新找突破的点。”
在谈到自己在微博上很活跃一事，柳青说，现在是一个产品服务走天下的时代，滴滴作为一家科技服务型公司，虽然专业服务有升级，但在过程中，不可能一下子做到100分。“这是一个渐进的过程，需要大家帮助一起来做到100分，如果我们一直躲在后面，是没法做到100分的。”
在走到前面的过程在柳青看来很有意思，她表示，当看到微博全是批评的时候，内心就会成熟和成长，对个人和企业有帮助。“就像做菜一样，要把中央厨房打开让大家看看是怎么做菜的。”
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